تئوری و طراحی سازمان، شیوه ای از اندیشیدن در مورد سازمان و نیز کاربرد آن است. در تئوری سازمانی در سطح کلان به سازمان توجه می گردد و سازمان به عنوان یک واحد مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته و به محیط و روابط بین گروهی نیز توجه می شود.

بيشتر مديران امروز بايد چنين احساس كنند كه در يك هواپيماي بسيار سريع در حال پرواز هستند و همزمان با آن در حال ساخت چنين هواپيمايي مي باشند.

سازمانها دريافته اند كه براي رويارويي با پديده ها و مشكلات جديد، ارائه كالاها و خدماتي با كيفيتي بالاتر، و سرانجام تامين خواسته هاي مشتريان بهترين راه اين است كه بين كاركنان هماهنگي و ايجاد انگيزه كنند